FAQ
Se você está explorando a Qu1ck pela primeira vez ou já é um usuário e tem dúvidas específicas, nossa FAQ é o lugar ideal para começar.
Navegue pelas perguntas e descubra tudo o que a Qu1ck tem a oferecer!
Perguntas Gerais
Você descobrirá o que é a plataforma, seus principais benefícios e funcionalidades, como ela pode ajudar a reduzir custos com aplicativos de entrega e quem pode se beneficiar do seu uso. Esta seção é ideal para quem está começando a conhecer a Qu1ck e quer entender como ela pode transformar o seu negócio.
- A Qu1ck é uma plataforma de automação e análise projetada para otimizar operações de atendimento, reduzir custos com aplicativos de entrega e aumentar a eficiência.
- Com a Qu1ck, você pode automatizar seu atendimento, analisar dados valiosos sobre seus clientes, personalizar o ponto de venda (PDV), e simplificar o processo de pedidos com um sistema Kanban intuitivo.
- A Qu1ck permite que você conduza seu atendimento de forma direta através do WhatsApp ou Instagram, eliminando a necessidade de pagar comissões altas aos aplicativos de delivery, recuperando assim a margem de lucro.
- A Qu1ck se integra perfeitamente com plataformas de pagamento, gestão de pedidos e programas de fidelidade, proporcionando uma gestão centralizada e eficiente de todos os aspectos do seu negócio.
- Restaurantes, bares e empresas que buscam otimizar suas operações, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação dos clientes podem se beneficiar significativamente da Qu1ck.
Licença de Uso
Entenda como funciona o licenciamento da Qu1ck, incluindo informações sobre planos disponíveis, período de teste gratuito, o que está incluído em uma licença e como ajustar seu plano conforme suas necessidades. Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber para tomar uma decisão informada sobre a aquisição da Qu1ck para sua empresa.
- A Qu1ck oferece diferentes planos de licenciamento adaptados às necessidades específicas de cada negócio, com opções de pagamento mensal e anual.
- Sim, oferecemos um período de teste gratuito para que você possa experimentar todas as funcionalidades da Qu1ck e verificar como ela pode beneficiar sua empresa.
- A licença inclui acesso completo à plataforma Qu1ck, atualizações regulares, suporte técnico dedicado e acesso a todos os materiais de treinamento e documentação.
- Sim, você pode fazer upgrades ou downgrades do seu plano de licença a qualquer momento, conforme as necessidades do seu negócio evoluem.
- Em geral, não há custos adicionais além do valor da licença, a menos que você opte por serviços extras, como consultoria personalizada ou treinamentos adicionais.
Suporte
Saiba mais sobre os tipos de suporte que oferecemos aos usuários da Qu1ck, como entrar em contato conosco, horários de funcionamento do suporte técnico, tempos de resposta esperados e a disponibilidade de suporte em diversos idiomas. Esta seção garante que você tenha todas as informações necessárias para obter ajuda quando precisar e tirar o máximo proveito da Qu1ck.
- Oferecemos suporte técnico via e-mail e chat ao vivo, além de uma base de conhecimento online com artigos, tutoriais e FAQs.
- Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@qu1ck.com, pelo chat ao vivo disponível no nosso site.
- Nosso suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário local). Para emergências, oferecemos um serviço de plantão fora desse horário.
- Nos comprometemos a responder todas as solicitações de suporte em até 24 horas úteis. Questões urgentes são priorizadas para uma resposta mais rápida.
- Sim, nosso suporte está disponível em português e inglês para atender melhor nossos clientes. Verifique a disponibilidade do suporte no idioma desejado ao entrar em contato conosco.